Política de privacidade

Esta política explica como a TCM Soluções Corporativas (“TCM”), inscrita no CNPJ 49.744.929/0001-14, com sede em Sorocaba/SP, trata os dados pessoais de quem visita o site tcmsolucoes.com ou entra em contato por ele, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD). A TCM é a controladora desses dados.

Quais dados coletamos

• Dados que você envia nos formulários: nome, empresa, cargo, e-mail, WhatsApp, assunto e mensagem. No pedido de cotação, também os itens, as quantidades, o prazo e o tipo de comprador.
• Dados de contato direto: o que você nos enviar por WhatsApp ou e-mail.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e identificadores de cookies, coletados pelo Google Analytics e pelo Pixel do Meta somente se você aceitar os cookies de medição.

Para que usamos

• Responder ao seu pedido de diagnóstico, orçamento, cotação ou treinamento e preparar a proposta.
• Enviar o material gratuito que você solicitou e, com a sua concordância, conteúdos técnicos por e-mail. Dá para cancelar a qualquer momento.
• Medir o uso do site e das campanhas para melhorar o conteúdo, quando você aceita os cookies de medição.

Bases legais

Tratamos os dados para atender a procedimentos preliminares de um contrato a seu pedido, como orçamento, cotação e diagnóstico; por legítimo interesse, para manter o contato comercial relacionado ao seu pedido; e com o seu consentimento, para os cookies de medição e o envio de conteúdos.

Com quem compartilhamos

A TCM não vende dados pessoais. Os dados passam apenas pelos fornecedores necessários para o site funcionar e para medir o seu uso:

• Netlify: hospedagem do site e recebimento dos formulários.
• Google: Google Analytics, para medição de audiência.
• Meta: Pixel do Meta, para medir e direcionar campanhas.
• Provedores de e-mail e de mensagens: para responder ao seu contato.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas que cada um oferece.

Cookies

Os cookies de medição do Google Analytics e do Meta só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Sem isso, o Google Analytics funciona em modo sem cookies e o Pixel do Meta não é carregado. Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé, ou apagar os cookies nas configurações do navegador.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato ficam guardados pelo tempo necessário para atender ao pedido e manter o relacionamento comercial, ou pelo prazo exigido por lei. Os dados de navegação seguem a retenção configurada no Google Analytics, de 14 meses.

Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@tcmsolucoes.com.

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e limitamos o acesso aos dados às pessoas que precisam deles para atender ao seu pedido.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.